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Datenschutz

Datenschutz

Wir, der Narayana Verlag, verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und werden die persönlichen Daten aller Kunden, die die Angebote im Rahmen unseres Online-Shops in Anspruch nehmen, vertraulich behandeln. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Regelungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG). Nachfolgend unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und Datenverwendung.

 

Datenerhebung und Datenverwendung

Allgemein

Die personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, …), die Sie uns zum Beispiel bei einer Bestellung mitteilen, werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder Sie haben uns hierzu Ihre Zustimmung gegeben.

Im Folgenden erläutern wir für Sie näher, welche Daten wir während Ihres Besuchs auf unserer Website erheben und verwenden.

 

Datenerhebung und Datenverwendung beim Seitenbesuch

Beim Besuch unserer Webseite werden Informationen in Cookies und Google Analytics abgespeichert (siehe auch Cookies, Google Analytics).

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Informationen zu ermöglich, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Daten über besuchte Webseiten beim Surfen auf dem Rechner speichern. Sie dienen dem Anwender dazu, dass er sich beim erneuten Besuch einer verschlüsselten Seite nicht erneut anmelden muss – Cookies registriert auf dem Rechner, dass der Besuch der aufgerufenen Homepage in der Vergangenheit bereits vorgenommen wurde; es speichert Informationen über privates Internetverhalten und übermittelt diese ungefragt an einen Empfänger. Cookies sind keine versteckten Dateien und können vom Anwender jederzeit eingesehen und gelöscht werden.

Auf unserer Website benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google), der Textdateien (sog. Cookies), die auf Ihrem Rechner gespeichert werden, verwendet und eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglicht. Die Informationen aus den Cookies werden in der Regel an einen Server von Google USA übertragen und dort gespeichert, damit Statistiken über das Verhalten der Anwender abgerufen werden können. Die übermittelte IP-Adresse von Ihrem Browser an Google Analytics wird nicht mit weiteren Daten von Google zusammengeführt.

Die Speicherung der Cookies kann individuell vom Anwender durch entsprechende Einstellungen am Rechner verhindert werden. Bei Vornahme dieser Einstellungen können jedoch gegebenenfalls nicht die kompletten Funktionen der jeweiligen Webseite aufgerufen werden.

Google Analytics-Berichte benutzt diese Informationen für demografische Merkmale und Interessen; diese werden ausschließlich anonym für Marktforschungszwecke genutzt.

Verwendung von Hotjar

Wir nutzen Hotjar, ein im Wesentlichen Tracking-Code basiertes Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Mittels Hotjar werden Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern unseres Website-Angebots anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten unseres Angebots zu ermitteln. Außerdem werden mittels Hotjar Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des unser Website-Angebot abrufenden Endgeräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Zudem bieten wir via Hotjar die Möglichkeit anonymen Nutzer-Feedbacks mittels sog. „Feedback Pools“. Die erfassten Informationen sind nicht personenbezogen, werden von der Hotjar Ltd. gespeichert und nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Ergänzende Informationen zu Funktionen und Datennutzung mittels Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com/privacy. Wenn Sie eine Websiteanalyse mittels Hotjar nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen eines DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren (opt-out): https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Datenerhebung und Datenverwendung beim Bestellvorgang

Im Rahmen des Bestellvorgangs als Kunde erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen (Vorname, Name, Anschrift, Land u. E-Mail-Adresse, Bankverbindungen) welche ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung und Abrechnung verwendet werden.
Bestellen Sie als Gast, erheben und verwenden wir die gleichen Daten wie bei einem Kundenkonto, ausgenommen die Passwortregistrierung.
Ihr Geburtsdatum wird in keinem Fall abgefragt.

Datenerhebung und Datenverwendung beim Newsletter

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten dazu, Ihnen den Newsletter zuzusenden. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens sowie Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit unter info@narayana-verlag.de möglich.

 

Löschung von Daten & Auskunft

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung über die Speicherung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen: Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben und mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sind, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten veranlassen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Sie können weiterhin unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns info@narayana-verlag.de.

 


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